CONTACTS PRATIQUES

LISTE DES OPÉRATEURS AGRÉÉS :  

INSTITUTIONS PUBLIQUES : 

Commission européenne
Informations générales sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm

Plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
11 boulevard Gallieni, 92130 Issy-les-Moulineaux
anj.fr

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Tél : 3939
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe)
www.dgccrf.bercy.gouv.fr

INC (Institut National de la Consommation)
18-24 Rue Tiphaine – 75732 Paris Cedex 15
www.conso.net

ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS : 

Association de défense, d’Education et d’Information du Consommateur (ADEIC)
27, rue des tanneries – 75013 PARIS
Tél : 01 44 53 73 93 / Fax : 01 44 53 73 94
www.adeic.fr

Association Force Ouvrière Consommateur (AFOC)
141, Avenue du Maine – 75014 PARIS
Tél : 01 40 52 85 85 / Fax : 01 40 52 85 86
www.afoc.net

Association Léo-Lagrange pour la Défense des Consommateurs (ALLDC)
150, rue des poissonniers – 75883 PARIS Cedex 18
Tél : 01 53 09 00 00
www.leolagrange-conso.org

Confédération de la consommation, du Logement et du Cadre de Vie (CLCV)
59 Boulevard Exelmans – 75016 PARIS
Tél : 01 56 54 32 10 / Fax : 01 43 20 72 02
www.clcv.org

Conseil National des Associations Familiales Laïques (CNAFAL)
108-110 avenue Ledru-Rollin – 75011 PARIS
Tél : 01 47 00 02 40 / Fax : 01 47 00 01 86
www.cnafal.org

Confédération Nationale des Associations Familiales Catholiques (CNAFC)
28 place Saint-Georges – 75009 PARIS
Tél : 01 48 78 82 74 / Fax : 01 48 78 07 35
www.afc-france.org

Confédération Syndicale des Familles (CSF)
53 rue Riquet – 75019 PARIS
Tél : 01 44 89 86 80 / Fax : 01 40 35 29 52
www.la-csf.org

Association Familles de France
28 place St Georges – 75009 PARIS
Tél: 01 44 53 45 90
www.familles-de-france.org

Familles rurales
7 Cité d’Antin – 75009 PARIS
Tél : 01 44 91 88 88 / Fax : 01 44 91 88 89
www.famillesrurales.org

Organisation Générale des Consommateurs (ORGECO Grand Paris)
3 Rue Tourneux – 75012 Paris
Tél: 01 44 75 53 68
www.orgeco-grandparis.fr

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir (UFC-Que Choisir)
233, boulevard Voltaire- 75011 PARIS
Tél : 01 43 48 55 48 / Fax : 01 43 48 44 35
www.quechoisir.org

UNAF
28 place St Georges – 75009 PARIS
Tél : 01 49 95 36 00 / Fax : 01 40 16 12 76
www.unaf.fr